💳 İptal ve İade Koşulları
1. REZERVASYON İPTAL ŞARTLARI
Misafirlerimiz tarafından yapılan rezervasyon iptallerinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Giriş Tarihine 30 Gün ve Daha Fazla Kala İptal: Alınan ön ödeme tutarı kesintisiz olarak misafire iade edilir.
- Giriş Tarihine 15 - 29 Gün Kala İptal: Ön ödeme tutarının %50'si hizmet kesintisi olarak düşülür, kalan tutar iade edilir.
- Giriş Tarihine 14 Gün ve Daha Az Kala İptal: Alınan ön ödeme tutarı iade edilmez.
2. İADE SÜREÇLERİ VE KREDİ KARTI İADELERİ
Sanal POS veya Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, onaylandıktan sonra 3 ile 7 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına aktarılır.
3. MÜCBİR SEBEPLER VE TESİS KAYNAKLI İPTALLER
Doğal afet, salgın hastalık veya tesis kaynaklı engeller nedeniyle konaklamanın gerçekleşememesi halinde yapılan tüm ödemeler misafire %100 eksiksiz olarak iade edilir.